الشروط والخصوصية والاسترداد

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026م

1. نطاق هذه الشروط. تُعدّ هذه الشروط اتفاقًا ملزمًا بينكم وبين الجهة المشغّلة لمنصة شركتي المذكورة في البند 2، وتسري عند زيارة الموقع أو إنشاء حساب أو الاشتراك في أي باقة. ويُعدّ تحديدكم خانة الموافقة أو إتمامكم الدفع إقرارًا باطلاعكم على هذه الشروط وقبولها، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الإلغاء والاسترداد. وإذا استخدمتم الخدمة نيابةً عن منشأة، فإنكم تُقرّون بأنكم مفوَّضون بإلزامها.
2. من نحن. تتولى تشغيل منصة شركتي شركة مكتب الكرات الثمانية للدعاية والاعلان شركة ذات مسؤولية محدودة، ذات الرقم الوطني الموحد 7010217987 في المملكة العربية السعودية، بوصفها خدمة مقدَّمة من 8Ball Consulting. العنوان المسجل: 7926 الأمير محمد بن فيصل بن تركي، حي القدس، الرياض 13214، الرقم الإضافي 4167، المملكة العربية السعودية. الرقم الضريبي: 312507537400003. للتواصل: hello@mysharikati.com.
3. وصف الخدمة. شركتي منصة تجارية مستقلة لمتابعة المنافسات وإعداد العروض. وتتيح، بحسب الباقة المختارة، استعراض إعلانات المنافسات واستقبال تنبيهات مجدولة عبر البريد الإلكتروني وواتساب، والاطلاع على بيانات المنافسات والترسيات التاريخية ضمن الباقات المدفوعة، وطلب إعداد عروض بصيغ ‏Word وPDF وPowerPoint‏ وفق معلومات المنشأة وهويتها البصرية. ويتولى العميل مراجعة المستندات وتقديم العطاء بنفسه. وتوضح صفحة الأسعار محتويات الباقات وحدودها عند الشراء.
4. الحساب. يُشترط ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا، وأن تكون المعلومات المقدَّمة صحيحة وكاملة ومحدَّثة. وتقع عليكم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعن جميع ما يتم عبر حسابكم، ويُرجى إبلاغنا فورًا على support@mysharikati.com عند الاشتباه في أي دخول غير مصرح به. ويخصَّص الحساب الواحد لمنشأة واحدة ما لم نتفق كتابيًا على خلاف ذلك.
5. الأسعار والدفع وضريبة القيمة المضافة. تُعرض الأسعار بالريال السعودي شهريًا شاملة ضريبة القيمة المضافة 15% بالنسبة المقررة نظامًا (15%). ويتم الدفع عبر مزوّد الدفع سلة الذي يعالج بيانات البطاقة أو وسيلة الدفع، ولا نطّلع على أرقام البطاقات كاملة ولا نحتفظ بها. ويُبرم العقد عند تأكيدكم الدفع. وتُحتسب العروض الإضافية لكل عرض بالسعر المعروض وقت الشراء.
6. مدة الاشتراك وتجديده. الباقات اشتراكات شهرية تبدأ من تاريخ تأكيد الدفع. تغطي كل دفعة شهراً واحداً. لا يتجدد الاشتراك ولا يُخصم أي مبلغ تلقائياً. ونرسل إليكم رسالة بالبريد الإلكتروني قبل انتهاء الشهر بـ3 أيام على الأقل فيها سعر الباقة شاملاً ضريبة القيمة المضافة ورابط التجديد. وإذا لم تجددوا تنتهي الباقة بنهاية الشهر المدفوع، ولا يُخصم أي مبلغ بعدها. وتسري حصص الباقة الشهرية، كالعروض ومستندات العروض، على كل فترة فوترة، ولا يُرحَّل غير المستخدم منها. ويجوز لنا تعديل الأسعار للفترات اللاحقة بإشعار مسبق لا تقل مدته عن 14 يومًا بالبريد الإلكتروني، ويسري السعر الجديد من التجديد التالي، ويحق لكم الإلغاء قبل ذلك.
7. الإلغاء والاسترداد. للتوقف يكفي عدم التجديد، أو مراسلتنا على accounts@mysharikati.com، وتبقى الباقة فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة. ويبيّن قسم «الإلغاء والاسترداد» أدناه حقكم النظامي في فسخ العقد وقواعد الاسترداد، ويُعدّ جزءًا من هذه الشروط.
8. إعداد محتوى العروض ومراجعته. تُعد مستندات العروض بالاستناد إلى المعلومات التي يقدمها العميل ووثائق المنافسة المتاحة، وقد تتضمن أخطاء أو نواقص أو معلومات غير محدّثة. ويلتزم العميل بمراجعة المستندات والتحقق من الشروط الرسمية وتصحيح البيانات والموافقة على عرضه قبل التقديم. ولا تضمن شركتي قبول أي عرض أو ترسية أي منافسة؛ ويظل قرار المشاركة والتسعير والالتزام بالاشتراطات مسؤولية العميل.
9. معلومات المنافسات. تُجمع تنبيهات المنافسات من مصادر متاحة للعموم، منها منصات المشتريات الحكومية. ولا نتحكم في هذه المصادر، ولا نضمن رصد كل منافسة ذات صلة أو اكتمال تفاصيلها، كالمواعيد النهائية، أو حداثتها. ويُرجى الرجوع دائمًا إلى كراسة الشروط والمواصفات الرسمية قبل اتخاذ أي إجراء.
10. تقديم العروض. تنفردون وحدكم بقرار التقدم للمنافسات وبتقديم العروض عبر أي منصة حكومية للمشتريات أو أي قناة أخرى، وتتحملون وحدكم المسؤولية الكاملة عن كل عرض تقدمونه، بما في ذلك محتواه وأسعاره ومستنداته والتزامه بالمواعيد. وشركتي خدمة خاصة مستقلة، لا ترتبط بأي منصة حكومية للمشتريات أو بوزارة المالية أو أي جهة حكومية أخرى، ولا تُقرّها تلك الجهات، ولا تعمل نيابةً عنها.
11. محتواكم. تحتفظون بجميع الحقوق في المعلومات والملفات والشعارات والمستندات التي ترفعونها، وتُقرّون بأحقيتكم في تقديمها وبأنها لا تنتهك حقوق الغير ولا تخالف الأنظمة. وتمنحوننا ترخيصًا محدودًا لحفظ محتواكم ومعالجته لغرض تقديم الخدمة لكم وتحسينها فقط، وفق ما توضحه سياسة الخصوصية.
12. ملكية المخرجات. يجوز للعميل، بعد سداد الرسوم المستحقة كاملةً، استخدام مستندات العروض المعدّة لمنشأته في أغراضه التجارية المشروعة، مع مراعاة حقوق الأطراف الأخرى. وتظل الشعارات والملفات والمواد السابقة التي رفعها العميل مملوكة له. أما المنصة وبرمجياتها وقوالبها واسم شركتي وشعارها فتظل مملوكة لأصحاب الحقوق.
13. الاستخدام المقبول. يُحظر استخدام الخدمة في أي غرض غير مشروع أو مضلل أو احتيالي، بما في ذلك تضمين العروض بيانات غير صحيحة، أو رفع محتوى ينتهك الحقوق أو يتضمن برمجيات ضارة، أو محاولة الوصول دون تصريح إلى بيانات مستخدمين آخرين أو إلى أنظمتنا أو حسابات أخرى، أو تجاوز حدود الاستخدام، أو استخلاص البيانات آليًا من الخدمة أو إعادة بيعها أو مشاركة الوصول إليها، أو استخدام المخرجات لتضليل أي جهة حكومية. ويُحظر كل فعل يُعدّ جريمة وفق نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية أو غيره من أنظمة المملكة، ويجوز لنا إبلاغ الجهات المختصة عنه. ويجوز لنا تعليق أي حساب يخالف هذا البند أو إغلاقه.
14. سرية مستنداتكم. نتعامل بسرية مع المعلومات التجارية ومستندات المنافسات التي ترفعونها، ولا نستخدمها إلا لتقديم الخدمة. ويقتصر الوصول إليها على موظفينا المصرَّح لهم وعلى مزوّدي الخدمات الذين يعالجون البيانات لصالحنا، وجميعهم ملزمون بالسرية. وتُحذف هذه المستندات وفق مدد الاحتفاظ المبيّنة في سياسة الخصوصية. ولا يسري هذا البند على المعلومات المتاحة للعموم أو التي يُلزمنا نظام أو جهة مختصة بالإفصاح عنها.
15. توفر الخدمة وتطويرها. نسعى إلى إتاحة المنصة باستمرار دون أن نضمن عدم انقطاعها، ويجوز لنا إجراء أعمال الصيانة وتطوير المزايا أو تعديلها، على ألا يُنتقص جوهريًا مما تشمله باقة سددتم رسومها خلال الفترة المدفوعة.
16. حدود المسؤولية. في الحدود التي تجيزها الأنظمة في المملكة العربية السعودية: لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، أو فوات الأرباح أو العقود أو المنافسات، أو الأضرار الناتجة عن التعويل على مخرجات لم تراجعوها؛ ولا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة الرسوم التي سددتموها خلال الأشهر الثلاثة السابقة لنشوء المطالبة. ولا تسري هذه الحدود على الأضرار الناشئة عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد من جانبنا، ولا على أي مسؤولية لا يجوز تحديدها نظامًا.
17. مسؤوليتكم تجاهنا. تلتزمون بتعويضنا عن أي ضرر أو مطالبة أو غرامة نتحملها بسبب البيانات أو الأسعار أو المستندات التي تقدمونها في أي عرض، أو بسبب محتوى ترفعونه ينتهك حقوق الغير أو يخالف الأنظمة.
18. التعليق والإنهاء. يجوز لنا تعليق وصولكم أو إنهاؤه عند الإخلال الجسيم أو المتكرر بهذه الشروط، أو عدم السداد، أو إذا اقتضى النظام ذلك، ونُشعركم مسبقًا متى كان ذلك ممكنًا لتتمكنوا من المعالجة. ويحق لكم بعد انتهاء الحساب طلب نسخة من مخرجاتكم خلال 30 يومًا، ثم نتعامل مع بياناتكم وفق سياسة الخصوصية.
19. تعديل الشروط. يجوز لنا تحديث هذه الشروط، ونُشعركم بالبريد الإلكتروني بأي تعديل جوهري قبل سريانه بـ14 يومًا على الأقل، ويحق لكم الإلغاء قبل سريانه إن لم توافقوا عليه.
20. النظام الحاكم وتسوية النزاعات. تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية. ونسعى أولًا إلى تسوية أي شكوى وديًا عبر support@mysharikati.com، ونرد على الشكاوى خلال يومَي عمل. وتختص المحاكم المختصة في مدينة الرياض بالنظر في النزاعات التي لا تُسوّى وديًا. وعند أي تعارض بين النصين العربي والإنجليزي، يُعتدّ بالنص العربي.
21. الإشعارات. نرسل الإشعارات إلى البريد الإلكتروني المسجل في حسابكم، وتُعدّ مستلمة بمجرد إرسالها. وترسلون إشعاراتكم إلينا على hello@mysharikati.com.
22. القوة القاهرة. لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، كالكوارث الطبيعية والأوبئة والقرارات الحكومية والانقطاعات الواسعة في الإنترنت أو الكهرباء أو منصات الغير، وتُعلَّق الالتزامات طوال مدة تلك الظروف.
23. التنازل. لا يجوز لكم نقل حسابكم أو حقوقكم بموجب هذه الشروط إلى الغير دون موافقتنا الكتابية. ويجوز لنا نقلها إلى جهة تتولى تشغيل الخدمة، على ألا تُنتقص حقوقكم، ونُشعركم بذلك بالبريد الإلكتروني.
24. استقلالية البنود. إذا ثبت بطلان أي بند أو تعذّر تنفيذه، تبقى البنود الأخرى نافذة بكامل أثرها.
25. الاتفاق الكامل. تمثل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الإلغاء والاسترداد الاتفاق الكامل بينكم وبيننا بشأن الخدمة، وتحل محل أي تفاهم سابق.
26. التواصل. hello@mysharikati.com

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026م

1. الجهة المسؤولة عن بياناتكم. تُعدّ شركة مكتب الكرات الثمانية للدعاية والاعلان شركة ذات مسؤولية محدودة (الرقم الوطني الموحد 7010217987)، المشغّلة لمنصة شركتي، جهة التحكم في بياناتكم الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية. للتواصل بشأن الخصوصية: privacy@mysharikati.com.
2. البيانات التي نجمعها.
   • بيانات الحساب والتواصل: الاسم والمسمى الوظيفي والبريد الإلكتروني للعمل ورقم الجوال وبيانات الدخول.
   • بيانات المنشأة: اسم المنشأة والسجل التجاري وبيانات التسجيل الأخرى والقطاعات وعنوان الموقع الإلكتروني، وإجابات استبيان الملف التعريفي والملفات والمستندات المرفوعة.
   • بيانات الاشتراك والدفع: الباقة والفواتير وحالة الدفع الواردة من سلة، دون أرقام البطاقات كاملة.
   • بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورونها والمزايا المستخدمة والملاحظات وطلبات التعديل التي تكتبونها، ومعلومات الجهاز والمتصفح وعنوان IP.
   • المراسلات: الرسائل التي ترسلونها إلينا وتفضيلاتكم التسويقية.
   ولا نهدف إلى جمع بيانات حساسة، كالمعلومات الصحية، ويُرجى عدم رفعها، وعدم رفع وثائق الهوية إلا إذا تطلبتها منافسة فعلًا. وتُعدّ بيانات الحساب والتواصل والمنشأة لازمة لتقديم الخدمة، وقد يتعذر علينا دون تقديمها إنشاء حسابكم أو توليد مخرجاتكم أو إتمام الدفع.
3. طريقة جمعها. مباشرةً منكم عند التسجيل واستبيان الملف التعريفي والرفع ولوحة المعلومات؛ ومن سلة عند الدفع؛ وآليًا عبر ملفات تعريف الارتباط الضرورية وسجلات الخوادم؛ ومن مصادر عامة، كموقعكم الإلكتروني أو السجلات العامة، عند طلبكم إعداد ملفكم التعريفي.
4. أغراض الاستخدام وأساسه النظامي.
   • إنشاء حسابكم وإدارته وتقديم باقتكم (تنفيذ العقد المبرم معكم).
   • توليد العروض ومستندات العروض والمراجعات وتنبيهات المنافسات (تنفيذ العقد).
   • معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير وحفظ السجلات المحاسبية والضريبية (الالتزامات النظامية).
   • حماية المنصة ومنع الاحتيال ومعالجة الأعطال (مصلحتنا المشروعة دون إضرار بحقوقكم).
   • إرسال رسائل الخدمة، كالتنبيهات وتذكيرات التجديد وتحديثات هذه السياسات (تنفيذ العقد).
   • إرسال الرسائل التسويقية عن شركتي بموافقتكم فقط، ويحق لكم سحبها في أي وقت.
5. المعالجة لدى مزودي الخدمات. قد تُعالج المعلومات اللازمة لإعداد العروض بواسطة مزودي خدمات خارجيين يعملون وفق الترتيبات التعاقدية المعتمدة.
6. الجهات التي نشارك البيانات معها. لا نبيع بياناتكم الشخصية، ولا نشاركها إلا مع مزوّدين يساعدوننا في تشغيل الخدمة بموجب عقود تُلزمهم بحمايتها:
   • Vercel Inc.: استضافة الموقع وتشغيله.
   • سلة: صفحة الدفع والمدفوعات والفواتير. ولا تتلقى سلة إلا البيانات اللازمة لإتمام الدفع، وهي الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وتفاصيل العملية. أما ملفكم التعريفي للمنافسات ومستنداتكم وعروضكم فتبقى في قاعدة بياناتنا ولا نشاركها مع سلة.
   • مزوّدو نماذج المعالجة التقنية: توليد المخرجات.
   • مزوّدو قواعد البيانات وتخزين الملفات وإرسال البريد الإلكتروني.
   وقد نُفصح عن البيانات للجهات المختصة في المملكة متى أوجب النظام ذلك.
7. نقل البيانات خارج المملكة. قد تُعالَج بياناتكم خارج المملكة لدى مزوّدي الاستضافة وقواعد البيانات والتخزين وإرسال البريد الإلكتروني ونماذج المعالجة التقنية. ولا ننقل إلا الحد الأدنى اللازم من البيانات، ووفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة، مع تطبيق الضمانات التي تشترطها، كتقييم مخاطر النقل والضمانات التعاقدية الملائمة مع كل مزوّد.
8. مدة الاحتفاظ. نحتفظ ببيانات الحساب والمنشأة طوال مدة نشاط الحساب. وبعد إلغاء الاشتراك يمكنكم طلب نسخة منها أو حذفها، ونحذفها ما لم يُلزمنا النظام بالاحتفاظ بها، ويشمل ذلك ملفكم التعريفي للمنافسات ومستنداتكم وعروضكم. ونحتفظ بالفواتير والسجلات المحاسبية للمدة التي يقررها النظام. نحتفظ بسجلات الأمان فقط للمدة اللازمة لحماية الخدمة أو حسب ما يتطلبه النظام.
9. حماية البيانات. نستخدم التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول وتقييد وصول الموظفين ومزوّدين موثوقين. وعند وقوع تسرب يُرجَّح أن يُلحق بكم ضررًا، نُبلغ سدايا، أو الجهة التنظيمية المختصة وفق الأنظمة النافذة خلال 72 ساعة من علمنا به، ونُبلغ المستخدمين المتأثرين دون تأخير غير مبرر، مع توضيح ما حدث والخطوات الواجب اتخاذها.
10. حقوقكم. يكفل لكم نظام حماية البيانات الشخصية الحق في العلم بكيفية معالجة بياناتكم، والوصول إليها والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة، وطلب تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها، وطلب إتلاف ما انتهت الحاجة إليه، والرجوع عن موافقتكم في أي وقت متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة. ولممارسة هذه الحقوق، راسلونا على privacy@mysharikati.com من البريد المسجل في حسابكم، ونرد خلال 30 يومًا. ونسلّمكم نسخة بياناتكم خلال 30 يومًا من الطلب، بصيغة CSV للبيانات وPDF للمستندات والمخرجات. كما يحق لكم تقديم شكوى إلى سدايا، أو الجهة التنظيمية المختصة وفق الأنظمة النافذة.
11. الرسائل التسويقية. لا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتكم عبر خانة مستقلة غير محددة مسبقًا، ولا يُشترط تحديدها للاشتراك. وتتضمن كل رسالة تسويقية رابطًا لإلغاء الاشتراك، ويمكنكم تعديل تفضيلاتكم من لوحة المعلومات. أما رسائل الخدمة، كتنبيهات المنافسات وإشعارات التجديد والإيصالات، فهي جزء من باقتكم وتتوقف بانتهاء الاشتراك.
12. ملفات تعريف الارتباط. انظر قسم «ملفات تعريف الارتباط» أدناه.
13. تعديل هذه السياسة. ننشر التحديثات في هذه الصفحة، ونُشعركم بالبريد الإلكتروني بأي تعديل جوهري قبل سريانه.
14. التواصل. privacy@mysharikati.com أو hello@mysharikati.com

الإلغاء والاسترداد

آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026م

1. النطاق. تسري هذه السياسة على جميع باقات شركتي والعروض الإضافية المشتراة عبر صفحة الدفع في سلة.
2. طريقة الإلغاء. من صفحة الفوترة في لوحة المعلومات، أو بمراسلة accounts@mysharikati.com من البريد المسجل في حسابكم، ونؤكد كل إلغاء بالبريد الإلكتروني.
3. سريان الإلغاء. يوقف الإلغاء التجديد التالي، وتبقى الباقة فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية.
4. حقكم النظامي في فسخ العقد. وفق المادة الثالثة عشرة من نظام التجارة الإلكترونية، يحق لكم فسخ العقد خلال 7 أيام من تاريخ الاشتراك ما دمتم لم تستخدموا الخدمة أو تستفيدوا منها، وعندئذ نردّ المبلغ المدفوع كاملًا. ويُعدّ توليد أي مخرج أو تنزيله أو استخدامه بأي وجه استخدامًا للخدمة يسقط به هذا الحق، ولا يُسقطه بمفرده استلام تنبيه منافسات آلي.
5. الباقات الشهرية. فيما عدا الحق النظامي المذكور، لا تُسترد رسوم فترة بدأت، بما في ذلك الحصص غير المستخدمة.
6. العروض الإضافية. يُسترد مبلغ العرض الإضافي كاملًا عند إلغائه قبل بدء توليده، ولا يُسترد بعد بدء التوليد.
7. أعطال الخدمة. إذا تعذّر تقديم ميزة مدفوعة تعذرًا جوهريًا بسبب عطل من جانبنا ولم نعالجه خلال مدة معقولة، نقدم رصيدًا أو استردادًا يتناسب مع الفترة المتأثرة.
8. طريقة رد المبالغ. تُرد المبالغ المعتمدة عبر سلة إلى وسيلة الدفع الأصلية، وتعتمد المدة على سلة والبنك، وتكون عادةً خلال 14 يومًا.
9. طلب الاسترداد. راسلونا على accounts@mysharikati.com متضمنًا البريد المسجل في حسابكم ورقم الفاتورة وسبب الطلب، ونرد خلال يومَي عمل، ونعالج طلبات الاسترداد المعتمدة خلال 7 أيام عمل.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل هذا الموقع، وتعمل الملفات الضرورية دائمًا، ولا نستخدم غيرها إلا بموافقتكم.

الملفات الضرورية: تحافظ على تسجيل دخولكم، وتحفظ اللغة واختياركم بشأن ملفات تعريف الارتباط، وتحمي الموقع وصفحة الدفع.
التحليلات: نستخدم تحليلات Vercel Web Analytics، وهي لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط ولا تتتبعكم عبر المواقع الأخرى، لمعرفة الصفحات المفيدة، ولا تُحمَّل إلا بموافقتكم.
لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية ولا أي تتبّع إعلاني، ويمكنكم تغيير اختياركم أو سحب موافقتكم في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة، أو من إعدادات المتصفح.